Prywatność i pliki cookie
Niniejsza polityka prywatności (wraz z naszymi Warunkami świadczenia usług oraz Polityką dotyczącą plików cookie) określa podstawowe zasady przetwarzania wszelkich informacji umożliwiających identyfikację danej osoby (zwanych dalej „danymi osobowymi”), które zbieramy od użytkowników lub które przekazują nam użytkownicy serwisu. Niniejsza polityka odnosi się do naszych witryn internetowych, aplikacji, narzędzi, promocji, korespondencji e-mailowej, kont logowania oraz wszelkich innych, świadczonych przez nas usług (zwanych dalej „usługami serwisu Snowpass”).
Firmie Snowpass zależy na ochronie i poszanowaniu Państwa prywatności; dlatego naszym najważniejszym priorytetem jest zachowanie poufności wszelkich danych osobowych, które zostały nam przekazane. Jako odwiedzający lub korzystający z usług serwisu Snowpass mają Państwo prawo do poznania i zrozumienia naszych praktyk dotyczących prywatności informacji, zanim przekażą nam Państwo jakiekolwiek dane osobowe.
Poprzez korzystanie z usług serwisu Snowpass wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Usługi serwisu Snowpass nie są przeznaczone dla dzieci w wieku poniżej 13 lat i żadna osoba w wieku poniżej 18 lat nie ma prawa przekazywać jakichkolwiek informacji do, w związku lub za pośrednictwem usług serwisu Snowpass. Świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych od dzieci w wieku poniżej 18 lat i jeśli dowiemy się, że zebraliśmy lub otrzymaliśmy dane osobowe od dziecka w wieku poniżej 18 lat, usuniemy takie informacje.
Zgodnie z naszymi zasadami wszelkie zmiany w naszej polityce prywatności ogłaszamy na niniejszej stronie, w związku z czym zalecamy, aby użytkownicy naszego serwisu odwiedzali ją regularnie, aby sprawdzić, czy nie wprowadziliśmy takich zmian.
Jakiego rodzaju informacje zbieramy?
Zbieramy informacje przekazane przez użytkownika przy rejestracji w celu korzystania lub podczas korzystania z naszych usług. Na przykład podczas rejestracji w naszym portalu, dokonywaniu rezerwacji podróży przy użyciu usług serwisu Snowpass, korzystaniu z promocji na witrynie Snowpass lub rejestracji w celu otrzymywania „Alertów cenowych”, lub innej korespondencji, mogą zostać Państwo poproszeni o podanie informacji, takich jak imię i nazwisko, adres, hasło, oraz innych istotnych danych osobowych, takich jak numer paszportu czy dane karty kredytowej.
Niektóre dane zbierane są automatycznie w trybie pasywnym, gdy korzystają Państwo z usług serwisu Snowpass. Informacje te powiązane są z urządzeniem, z którego użytkownik uzyskuje dostęp do usług serwisu Snowpass, i obejmują adres IP, rodzaj systemu operacyjnego, typ przeglądarki, przekierowania URL, dane dotyczące wyświetleń strony, godzin dostępu i lokalizacji geograficznej.
Zbieramy również informacje, które są przekazywane podczas uzyskiwania dostępu do usług serwisu Snowpass za pomocą zewnętrznych aplikacji, portali społecznościowych (takich jak Facebook lub Twitter) lub innych witryn internetowych (na przykład witryn naszych partnerów, z którymi organizujemy wspólne promocje).
Wykorzystanie informacji
Informacje, które posiadamy na temat użytkowników, będą wykorzystywane w następujący sposób:
.w celu weryfikacji uprawnień do uzyskania dostępu do niektórych funkcji;
.w celu umożliwienia uzyskania dostępu i korzystania z wybranych przez użytkowników usług;
.w celu optymalizacji usług witryny Snowpass i personalizacji wizyt na stronie poprzez zapamiętanie ustawień lokalizacji, języka i waluty oraz wcześniejszych wyszukiwań;
.w celach administrowania systemem;
.w celu analizy zachowań i trendów wśród użytkowników oraz udoskonalenia i zrozumienia sposobu korzystania z naszych usług przez użytkowników;
.w celu generowania zagregowanych zbiorów nieidentyfikowalnych danych osobowych, które umożliwią nam podejmowanie przemyślanych decyzji biznesowych i świadczenie niektórych usług serwisu Snowpass;
.w celu kontaktowania się z Państwem:
- .gdy Państwo o to poproszą lub w celu odpowiedzi na korespondencję z Państwa strony;
- .gdy konieczne będzie zawiadomienie Państwa o zmianach lub aktualizacjach naszych usług;
- .aby przesyłać potwierdzenia rezerwacji oraz alerty, powiadomienia lub zasubskrybowane przez Państwa biuletyny – również na Państwa urządzenia mobilne;
-.gdy wyrazili Państwo zgodę lub gdzie jest to dopuszczalne przez prawo – aby przesyłać wiadomości o charakterze marketingowym z adresu e-mail serwisu Snowpass dotyczące usług oferowanych przez nas lub naszych partnerów. Można zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości e-mail, klikając na link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się na końcu każdego e-maila.
Jak podano wyżej, mogą zostać Państwo poproszeni przez nas lub naszych partnerów rezerwacyjnych o podanie adresu, numeru paszportu, karty kredytowej/debetowej lub innych informacji dotyczących płatności podczas dokonywania rezerwacji za pośrednictwem usług serwisu Snowpass. W takim przypadku informacje zostaną zebrane i wykorzystane wyłącznie w celu przeprowadzenia procesu rezerwacji lub, gdy nas Państwo o to poproszą, w celu autouzupełniania danych przy przyszłych rezerwacjach. Czasami przeglądarka internetowa, z której korzystają Państwo, aby uzyskać dostęp do usług serwisu Snowpass, może oferować funkcję zapisania danych dotyczących metody płatności w celach autouzupełniania (niezależnie od serwisu Snowpass). W takim przypadku dane dotyczące płatności będą przechowywane lokalnie na Państwa urządzeniu lub w inny sposób, zgodnie z polityką prywatności wybranej przeglądarki.
Ujawnienie danych osobowych
Nigdy nie sprzedamy Państwa danych osobowych podmiotom zewnętrznym; jednak może zaistnieć konieczność przekazania lub dostarczenia przez nas danych osobowych podmiotom zewnętrznym zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności lub z wymogami prawa.
Możemy również udostępnić Państwa dane wybranym podmiotom zewnętrznym w celu ich przetwarzania w naszym imieniu lub gdy jest to konieczne, aby wykonać usługę, o którą Państwo poprosili. Na przykład możemy przekazać Państwa adres e-mail zaufanym firmom zewnętrznym wraz z innymi danymi zebranymi przez nas, aby pomóc w określeniu trendów oraz lepiej dopasować usługi i korespondencję serwisu Snowpass do Państwa potrzeb.
Od takich firm zewnętrznych (niektóre z nich mogą mieć swoją siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym) wymagamy ścisłego przestrzegania naszych instrukcji oraz zobowiązania się do niewykorzystywania Państwa danych osobowych w celach związanych z ich własną działalnością, o ile nie wyrazili Państwo jednoznacznej zgody na wykorzystanie danych osobowych w ten sposób. Wszelkie podmioty zewnętrzne, które mają dostęp do Państwa danych osobowych w trakcie świadczenia usług w naszym imieniu, podlegają ścisłym ograniczeniom umownym dotyczącym ochrony Państwa danych, które są przetwarzane wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych/przepisami w zakresie ochrony prywatności. Możemy również przeprowadzać niezależnie audyty takich usługodawców w celu zapewnienia przestrzegania przez nich naszych standardów.
Gdy dokonują Państwo rezerwacji za pomocą usługi serwisu Snowpass, możemy przekazać Państwa dane osobowe, które Państwo nam przekazali w toku tej operacji, ostatecznemu podmiotowi świadczącemu usługi podróżne, u którego dokonują Państwo rezerwacji. Taki podmiot będzie wykorzystywać Państwa dane osobowe zgodnie z własnymi warunkami i polityką prywatności.
Możemy przekazać Państwa dane osobowe firmom stowarzyszonym w grupie korporacyjnej Snowpass w celu wykorzystania takich danych zgodnie z postanowieniami określonymi w niniejszej polityce prywatności oraz w celach opisanych powyżej. Możemy także ujawnić Państwa dane osobowe, jeśli będzie to konieczne, aby zapobiec nielegalnym działaniom lub działaniom, które wydają się nielegalne, aby wykryć lub ścigać sądownie takie działania, aby zapobiec innym szkodom lub w odpowiedzi na kroki prawne podjęte przez osobę trzecią albo w celu wyegzekwowania naszych praw i roszczeń.
Dodatkowo możemy ujawnić Państwa dane osobowe w przypadku, gdy jest to konieczne do wypełnienia naszych Warunków świadczenia usług lub innych zobowiązań umownych; ponadto dane mogą zostać przekazane potencjalnemu oraz faktycznemu nabywcy w przypadku sprzedaży firmy Snowpass (lub jej części).
Możemy także ujawnić innym podmiotom anonimowe informacje o korzystaniu z naszej witryny w formie zbiorczej.
Przechowywanie danych
Wszystkie dane osobowe przekazane nam przez Państwa są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Obecnie nasze serwery są zlokalizowane na terenie Unii Europejskiej, w regionie Azji i Pacyfiku oraz w Chinach; to, na jakim konkretnie serwerze znajdują się Państwa dane, zależy od lokalizacji, z której uzyskują Państwo dostęp do usług serwisu Snowpass. Niezależnie od lokalizacji stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. Dostęp do Państwa danych osobowych jest ograniczony i mają go wyłącznie pracownicy, którzy z uzasadnionych przyczyn muszą mieć wgląd w takie informacje, aby wypełnić obowiązki przypisane do ich stanowiska i dostarczyć Państwu produkty lub usługi.
Niestety przesyłanie danych przez Internet nigdy nie jest całkowicie bezpieczne. Pomimo że dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych przesyłanych za pośrednictwem naszych witryn internetowych lub usług serwisu Snowpass; przesyłanie danych odbywa się na Państwa własne ryzyko. Po otrzymaniu Państwa danych osobowych zastosujemy ścisłe procedury i środki bezpieczeństwa w celu zapobieżenia uzyskaniu dostępu do tych danych osobom nieuprawnionym.
Pliki cookie i narzędzia śledzące
Stosujemy pliki cookie i narzędzia śledzące w celu gromadzenia w formie zbiorczej informacji o sposobach korzystania i profilu demograficznym naszych użytkowników w określonym czasie. Na przykład stosujemy internetowe beacony w kodzie naszej strony internetowej oraz narzędzia takie jak Appsflyer i Google Analytics, aby analizować sposoby korzystania z usług serwisu Snowpass przez użytkowników i sprawdzić skuteczność naszych działań marketingowych. Appsflyer generuje anonimowe informacje, korzystając z tymczasowego śledzenia ID urządzenia, na przykład IDFA oraz innych mechanizmów śledzących informacje nieosobowe, i przetwarza takie informacje w naszym imieniu. Jeśli chcą Państwo wyłączyć funkcję śledzenia przez Appsflyer lub dowiedzieć się więcej na temat sposobu przetwarzania takich informacji przez Appsflyer, można zrobić. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania przez nas plików cookie mogą Państwo uzyskać, zapoznając się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.
Zewnętrzne strony internetowe
Usługi serwisu Snowpass zawierają linki do zewnętrznych stron internetowych, do których mogą Państwo zostać przekierowani. Prosimy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące ochrony prywatności na takich zewnętrznych stronach internetowych. Zachęcamy do przeczytania klauzuli/polityki prywatności każdej zewnętrznej strony internetowej, do której przechodzą Państwo za pomocą linku w usługach serwisu Snowpass.
W celu zapewnienia Państwu przyjemnych doświadczeń podczas korzystania z usług serwisu Snowpass możemy zaoferować Państwu opcję eksportu informacji na zewnętrzne strony i aplikacje internetowe, w tym portale społecznościowe takie jak Facebook czy Twitter. Przy eksportowaniu takich informacji mogą Państwo ujawniać informacje osobom lub organizacjom odpowiedzialnym za zarządzanie i utrzymywanie takich aplikacji i stron zewnętrznych, a dostęp do Państwa danych mogą uzyskać osoby odwiedzające lub korzystające z takich aplikacji lub stron. Nie jesteśmy właścicielami ani nie zarządzamy żadnymi aplikacjami ani stronami internetowymi, z których Państwo korzystają. Dlatego też należy zapoznać się z polityką prywatności stosowaną przez takie serwisy internetowe, aby upewnić się, że sposób wykorzystania przekazywanych im informacji Państwu odpowiada.
Dostęp do danych osobowych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, mają Państwo prawo do zasięgnięcia w dowolnym momencie informacji o tym, jakie dane osobowe dotyczące Państwa przechowujemy. Prośby o udzielenie takiej informacji prosimy przesyłać na piśmie na adres: Snowpass, Rua Quinta dos Medronheiros, 20, 2820-486 Charneca da Caparica, Portugal, z dopiskiem „Chief Legal Officer”.
Mają Państwo prawo zgłoszenia prośby o nieprzetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych. Mogą Państwo skorzystać z tego prawa poprzez zaznaczenie pewnych pól na formularzach służących nam do zbierania danych lub kontaktując się z nami w dowolnej chwili tutaj. Można również zrezygnować z otrzymywania wszelkich wiadomości e-mail o charakterze marketingowym, klikając na link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się na końcu każdego e-maila.
Jeśli korzystają Państwo z usługi wymagającej rejestracji, zarządzanie niektórymi danymi i osobistymi preferencjami jest możliwe w sekcji „Konto” na naszej stronie internetowej.
Kontakt z nami
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, prosimy skontaktować się z nami (info@snowpass.com).
Polityka plików cookie
Ostatnia aktualizacja: 21 stycznia 2018
Polityka dotycząca plików cookie
Gdy odwiedzasz witrynę serwisu Snowpass lub korzystasz z naszych usług, automatycznie otrzymujesz jeden lub więcej plików cookie (tzw. „ciasteczek”).Zasadniczym powodem, dla którego używamy plików cookie, jest chęć optymalizacji świadczonych przez nas usług. Korzystamy także z plików cookie podmiotów zewnętrznych, które służą do zbierania danych statystycznych i analizowania zachowań użytkowników. Niniejszy tekst wyjaśnia bardziej szczegółowo rodzaje używanych przez nas plików cookie; cele, dla których z nich korzystamy, oraz sposoby ich blokowania i usuwania.
Co to jest plik cookie?
Plik cookie to mały plik zawierający zwykle litery i cyfry, który zostaje wczytany przez urządzenie, gdy użytkownik odwiedza niektóre witryny internetowe. Pliki te zostają wysłane z powrotem na witrynę, z której pochodzą, podczas każdej kolejnej wizyty na tej witrynie. Pliki cookie są użyteczne, ponieważ pozwalają witrynie rozpoznać przeglądarkę internetową lub urządzenie użytkownika.
Blokowanie i usuwanie plików cookie
Twoja przeglądarka internetowa może dawać Ci możliwość blokowania i/lub usuwania plików cookie. Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć w menu Pomoc w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że zablokowanie plików wszystkich cookie będzie miało negatywny wpływ na funkcjonalność wielu witryn internetowych, w tym także naszej. Dlatego zalecamy włączenie obsługi plików cookie podczas wizyt na naszych witrynach.
W jaki sposób używamy plików cookie?
Pliki cookie mogą być umieszczane na naszych witrynach przez nas, przez zatrudnione przez nas podmioty zewnętrzne lub przez niezależne podmioty zewnętrzne, np. reklamodawców.
Nasza witryna wykorzystuje zarówno pliki cookie związane z jedną, konkretną wizytą, jak i „stałe” pliki cookie. Te pierwsze zapamiętują informacje z poszczególnych stron związane z filtrowaniem lub wyszukiwaniem informacji i zostają usunięte w momencie opuszczenia naszej witryny. Te drugie pozwalają naszym witrynom rozpoznać Cię, gdy ponownie nas odwiedzasz, i pozostają na Twoim komputerze aż do momentu ich świadomego usunięcia lub do momentu upływu określonego czasu. Pliki cookie zapisane w wyniku wizyt na naszych witrynach nigdy nie będą przechowywane na Twoim komputerze dłużej niż dwa lata po Twojej ostatniej wizycie na stronie.
W poniższej tabeli przedstawiono różne rodzaje plików cookie, z których korzystamy; powody, dla których pliki cookie wykorzystywane są przez nas (lub wspomniane wcześniej podmioty zewnętrzne), oraz źródła informacji, z których można dowiedzieć się więcej na temat plików cookie używanych na naszej witrynie i sposobów ich kontrolowania.
Rodzaj pliku cookie - Dlaczego z niego korzystamy oraz informacje dodatkowe
Niezbędne - Niezbędne pliki cookie – jak wskazuje na to ich nazwa – są konieczne do właściwego funkcjonowania witryny. Pozwalają nam pamiętać dokonane przez użytkownika wybory, gdy przechodzi ze strony na stronę, takie jak trasy, daty i liczbę podróżnych, co oznacza, że możemy przekazać takie informacje naszym partnerom w celu dokonania rezerwacji, bez konieczności ponownego ich wpisywania.
Prawidłowość funkcjonowania/ łatwość użytkowania - Korzystamy z plików cookie, aby nasza witryna funkcjonowała prawidłowo i aby wyświetlała wyniki wyszukiwania zgodnie z podanymi przez użytkownika kryteriami. Nasze pliki cookie ułatwiają też korzystanie z naszej witryny dzięki rozpoznawaniu, czy użytkownik jest na niej po raz pierwszy i zapamiętywaniu jego preferencji (takich jak język lub waluta) oraz poprzednich wyszukiwań.
Optymalizacja - Pliki cookie tego typu pozwalają nam zbierać i analizować anonimowe dane dotyczące korzystania z naszej witryny, takie jak tendencje dotyczące kliknięć, dzięki czemu osoby odwiedzające naszą witrynę mają gwarancję, że zawsze będą mogły korzystać z niej płynnie, bez problemów i z prawdziwą przyjemnością.
W optymalizacji pomagają nam podmioty zewnętrzne. Jednym z nich jest firma Optimizely; aby dowiedzieć się więcej na temat rodzajów informacji zbieranych w takich plikach cookie, kliknij.
Reklama - Na naszej witrynie staramy się umieszczać reklamy, które mogą zainteresować użytkowników. W tym celu korzystamy z serwisu Google AdSense, który wybiera reklamy w oparciu o zainteresowania osoby odwiedzającej witrynę. Korzystamy z rozwiązań w zakresie reklamy oferowanych przez podmioty zewnętrzne (na przykład Google AdWords i Facebook) w celu przedstawiania użytkownikom reklam dotyczących usług Snowpass, gdy użytkownik używa Google’a, Facebooka lub odwiedza inne witryny obsługiwane przez takie rozwiązania. Reklamy są dopasowywane przez Google’a dzięki plikom cookie, które monitorują zachowanie użytkowników w całej sieci, korzystając z anonimowych, statystycznych informacji, a nie takich, które mogłyby posłużyć do identyfikacji użytkowników, w tym informacji o korzystaniu z usług Snowpass, lokalizacji użytkowników i ich cechach demograficznych. Reklamodawcy zewnętrzni mogą także używać plików cookie, aby zapewnić dobór odpowiednich reklam, niewyświetlanie tych samych reklam ponownie, umieszczanie reklam właściwej wielkości i w takich miejscach, aby nie przeszkadzały one w korzystaniu z witryny.
Można przeglądać, usuwać i dodawać kategorie zainteresowań zapisane w przeglądarce w Menedżerze preferencji reklam Google, który można znaleźć tutaj.
Plik cookie związany z siecią partnerską AdSense można dezaktywować tutaj, jednak opcja ta wykorzystuje plik cookie, a więc jeśli usuniesz pliki cookie ze swojej przeglądarki, anulowane zostanie także polecenie dezaktywacji. Aby zapewnić sobie stałą dezaktywację reklam opartych na zainteresowaniach w danej przeglądarce, należy skorzystać z tzw. wtyczki (ang. plug-in) do serwisu Google, która jest dostępna tutaj.
Analityka - Korzystamy także z plików cookie, aby monitorować i zbierać informacje na temat sposobów, w jaki użytkownicy uzyskują dostęp do naszych witryn i usług internetowych oraz w jaki z nich korzystają, co z kolei pozwala nam je optymalizować, przystosowując je do potrzeb użytkowników, oraz wyznacza kierunek naszego rozwoju. Korzystamy z usługi Google Analytics, która przechowuje pliki cookie na urządzeniu użytkownika, aby generować anonimowe raporty i zestawienia statystyczne.
Google przechowuje takie informacje zgodnie z zasadami swojej polityki prywatności.
Dodatkowe informacje
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki albo chcesz uzyskać dodatkowe informacje o plikach cookie wykorzystywanych na naszych witrynach internetowych, prosimy o kontakt (info@snowpass.com).
