Informativa sulla privacy

Snowpass si impegna a tutelare e rispettare la vostra privacy e la nostra principale priorità sarà di garantire la riservatezza di tutte le informazioni personali a noi fornite.

La presente informativa, unitamente ai nostri Termini del servizio e Informativa sui cookie, definisce l’approccio che noi, Snowpass Lda, abbiamo in merito alla raccolta e alla gestione di tali informazioni e che si applica a tutti i siti web, applicazioni mobili e altri servizi da noi gestiti, quali newsletter e avvisi di prezzo (“Servizi Snowpass”).

Utilizzando i servizi Snowpass, l’utente acconsente all’utilizzo delle proprie informazioni ai sensi della presente informativa. Vi invitiamo a dedicare qualche minuto alla lettura di quanto segue e a contattarci in caso di dubbi.

In caso di modifiche al nostro approccio, provvederemo ad aggiornare la presente informativa e a pubblicare la versione più recente su questa pagina. Vi invitiamo a controllare gli aggiornamenti regolarmente affinché rimaniate sempre aggiornati.

Quale tipo di informazione raccoglie Snowpass?

La maggior parte delle informazioni che raccogliamo dall’utente viene collegata a identificatori non personali quali identificativi utente o dispositivo anonimi, e non consente di essere identificati in qualità di individui nell’ambiente offline (“Informazioni non personali”). Tali informazioni non personali includono elementi quali il tipo di browser, il tipo di dispositivo utilizzato, i tempi di accesso, il sito web di provenienza tramite il quale avete raggiunto Snowpass, le funzioni o le funzionalità selezionate durante l’utilizzo dei servizi Snowpass e la vostra posizione geografica generale.

Ove necessario, raccoglieremo anche le informazioni che vi consentiranno di essere identificati in qualità di individui nell’ambiente offline, ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di passaporto o dettagli di pagamento (“Informazioni personali”). Per ridurre l’impatto sulla privacy dell’utente, non raccoglieremo mai in modo consapevole più dati personali di quanto non sia strettamente necessario per svolgere le attività descritte nella presente informativa.

Come e quando Snowpass raccoglie queste informazioni?

Raccogliamo informazioni che l’utente ci fornisce volontariamente durante l’utilizzo dei servizi Snowpass. Ciò può variare da informazioni non personali, quali le date e la destinazione desiderati in relazione ad una ricerca di voli da voi effettuata, alle informazioni personali necessarie per la prenotazione di un volo con un fornitore di viaggi mediante i servizi Snowpass. La scelta di fornire o meno questo genere di informazioni è sempre interamente sotto il vostro controllo.

Oltre alle informazioni che l’utente ci fornisce volontariamente, raccogliamo direttamente dallo stesso anche alcune informazioni non personali durante l’utilizzo dei servizi Snowpass, e indirettamente laddove vengano fornite automaticamente dall’applicazione di terze parti, dal sito di social networking (ad esempio Facebook o Twitter) o da un altro sito web (ad esempio un partner di promozione) dal quale l’utente si è collegato ai servizi Snowpass.

Come utilizza Snowpass queste informazioni?

Fornitura dei servizi Snowpass

Utilizziamo le informazioni dell’utente per fornire i servizi Snowpass e le funzioni e le funzionalità specifiche richieste. Ciò include la generazione dei risultati di ricerca che più accuratamente corrispondono ai vostri criteri di ricerca, la memorizzazione delle informazioni personali per consentire all’utente di precompilare i moduli di prenotazione futuri, facilitando il completamento di prenotazioni con un fornitore di terze parti tramite i servizi Snowpass, offrendo supporto per le operazioni di post-prenotazione o inviando newsletter o e-mail relative agli avvisi di prezzo che l’utente ha scelto di ricevere.

Ottimizzazione e personalizzazione dei servizi Snowpass

Oltre a utilizzare le informazioni dell’utente per fornire gli aspetti essenziali dei servizi Snowpass, le utilizziamo anche per ottimizzare e personalizzare la vostra esperienza dei servizi Snowpass. Ad esempio, utilizziamo i cookie per ricordare la lingua e le preferenze di valuta dell’utente e possiamo anche personalizzare l’esperienza dell’utente evidenziando o consigliando alcune informazioni o opzioni di viaggio che riteniamo rilevanti per l’utente, sulla base della cronologia di ricerca e l’utilizzo dei servizi Snowpass.

Fornitura di pubblicità appropriata

Utilizziamo le informazioni non personali, ad esempio quelle che l’utente ha cercato nei servizi Snowpass o la posizione geografica generale dell’utente per la presentazione di messaggi pubblicitari rilevanti. Ad esempio, possiamo utilizzare i servizi pubblicitari di retargeting di terze parti per inviare un annuncio relativo alla destinazione che l’utente ha cercato. A tal fine non utilizzeremo mai le informazioni personali dell’utente,a meno che lo stesso non ci abbia autorizzati esplicitamente.

Migliore comprensione, miglioramento e protezione dei servizi Snowpass

Utilizziamo le informazioni raccolte su come gli utenti interagiscono con i servizi Snowpass per individuare e correggere gli errori, migliorare i nostri servizi, per prendere decisioni aziendali e per scopi di sicurezza e di prevenzione delle frodi.

Generazione di set di dati aggregati per prendere decisioni aziendali relative al settore turistico

Utilizziamo le informazioni raccolte sugli utenti per generare set di dati di informazioni non personali. Questi set di dati ci consentono di generare informazioni utili sul prodotto. Ad esempio, siamo in grado di monitorare la domanda relativa alle destinazioni per assicurare che le tariffe e le opzioni di viaggio desiderate dai nostri utenti, siano disponibili nei servizi Snowpass.

Contattare l’utente

Utilizziamo le informazioni dell’utente per contattare lo stesso in merito a conferme, notifiche o avvisi richiesti, quali newsletter o avvisi di prezzo via e-mail, o di altri dati di cui l’invio è necessario per fornire i servizi Snowpass selezionati dall’utente, quali i dettagli delle prenotazioni eseguite sulla piattaforma Snowpass. Potremmo anche avvisare l’utente di eventuali modifiche o aggiornamenti dei servizi Snowpass o della presente informativa, della Informativa sui cookie o dei nostri Termini del servizio o per rispondere alle comunicazioni che l’utente ci ha inviato, ad esempio tramite il nostro Centro assistenza del servizio clienti o sui social media.

Le informazioni dell’utente vengono raccolte da terze parti durante l’utilizzo dei servizi Snowpass?

Sì, quando l’utente esegue una prenotazione con un fornitore di viaggi di terze parti nell’ambito della piattaforma Snowpass, tutte le informazioni inviate durante il processo di prenotazione possono essere raccolte da tale terza parte per elaborare la prenotazione. Le vostre informazioni verranno utilizzate da tali terze parti in conformità con i propri termini e condizioni e l’informativa sulla privacy;all’utente verrà fornito un link durante il processo di prenotazione.

Inoltre, i servizi pubblicitari di terze parti possono raccogliere informazioni non personali dell’utente, durante l’utilizzo dei servizi Snowpass, tramite cookie e altre tecnologie simili. Tali informazioni consentono all’utente di ricevere annunci pubblicitari pertinenti, sia sui servizi Snowpass che su siti web e applicazioni di terzi in tutto il Web. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di tali tecnologie e su come interromperle, consultare la sezione sottostante “Come utilizza Snowpass i cookie e le altre tecnologie di monitoraggio?“.

Quando Snowpass condividerà le informazioni dell’utente con terze parti?

Condivisione di informazioni personali con terze parti incaricate dell’elaborazione solo su indicazione di Snowpass

Condividiamo informazioni relative ai nostri utenti con terze parti selezionate che eseguono servizi per nostro conto e su nostra indicazione (“Terze parti incaricate”). Ci assicuriamo che qualsiasi terza parte incaricata alla gestione delle informazioni per nostro conto, esegua tale incarico in base a termini contrattuali che prevedono la protezione delle informazioni e, qualora tali informazioni contengano informazioni personali, che vengano trattate in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e utilizzate solo come da noi indicato e non agli scopi propri della terza parte incaricata (a meno che l’utente non abbia espressamente dato il proprio consenso a riguardo).

Le terze parti incaricate possono essere situati, o elaborare le vostre informazioni, al di fuori del paese di residenza dell’utente. Laddove la nostra assegnazione ad una terza parte incaricata implichi il trasferimento di dati personali dall’Europa a una località al di fuori dello Spazio economico europeo, metteremo in atto misure appropriate per garantire che i dati personali siano adeguatamente protetti in tale località, applicando più spesso le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e potenti controlli di sicurezza.

Condivisione delle informazioni all’interno del gruppo Snowpass

Elementi dei servizi Snowpass sono supportati da società del gruppo interamente controllate dalla nostra (“Società del gruppo Snowpass”). Di conseguenza, le informazioni dell’utente possono essere periodicamente condivise con tali società del gruppo Snowpass per l’elaborazione per nostro conto. Laddove ciò accada, assicuriamo che siano messi in atto accordi dettagliati che richiedano che tali società del gruppo Snowpass utilizzino le informazioni solo in conformità alla presente informativa e alle finalità sopra indicate.

Condivisione di informazioni con terze parti per l’elaborazione al di fuori del controllo di Snowpass

Condividiamo le informazioni personali dell’utente con terze parti per l’elaborazione al di fuori del controllo di Snowpass e ai loro scopi nei due scenari seguenti: (1) quando l’utente esegue una prenotazione con un fornitore di viaggi di terze parti nell’ambito della piattaforma Snowpass, tutte le informazioni personali inviate durante il processo di prenotazione vengono condivise con tale terza parte per consentire l’elaborazione della prenotazione e (2) laddove l’utente ci autorizzi espressamente, come ad esempio quando attiviamo una promozione in collaborazione con un partner e l’utente ci esprime il consenso alla condivisione del proprio indirizzo e-mail con la terza parte, allo scopo di ricevere e-mail promozionali.

Se l’utente sta acquistando viaggi sulla piattaforma di prenotazione di servizi Snowpass, possiamo condividere informazioni (incluse le informazioni personali) con il fornitore del viaggio per le sue verifiche standard e per scopi di rilevamento di frode, oppure con una terza parte sotto contratto per la fornitura di tali servizi per conto del fornitore del viaggio.

Le informazioni non personali, come ad esempio i set di dati totalmente anonimi che contengono informazioni sull’utilizzo di servizi di Snowpass aggregati o le informazioni di viaggio a livello di tendenza, possono essere condivise da noi con terze parti. Come sopra descritto, le aziende pubblicitarie di terze parti possono raccogliere informazioni non personali dall’utente tramite i cookie e altri strumenti di tracciamento durante l’utilizzo dei servizi Snowpass.

Divulgazione di informazioni per motivi legali e altri motivi

Possiamo divulgare le informazioni dell’utente se necessario per far rispettare i nostri Termini del servizio o altri accordi, oppure a un potenziale acquirente o acquirente finale se Snowpass stessa (o parte della nostra attività commerciale) viene venduta. Possiamo inoltre divulgare le informazioni dell’utente se necessarie a prevenire, individuare o perseguire attività illegali o sospettate illegali o per prevenire altri danni o in risposta ad un’azione legale contro di noi oppure per far rispettare i nostri diritti e rivendicazioni.

In che modo Snowpass conserva le informazioni personali dell’utente in modo protetto e sicuro?

La riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali dell’utente rappresentano la nostra massima priorità e ne limitiamo l’accesso ai soli dipendenti Snowpass che devono entrare in contatto con tali informazioni per svolgere il proprio ruolo e abilitare i servizi Snowpass da fornire all’utente.

Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell’utente, la trasmissione di informazioni via Internet non può mai essere completamente sicura e quindi non siamo in grado di garantire la sicurezza delle informazioni che l’utente condivide con noi a proprio rischio.

Dove vengono memorizzate le informazioni dell’utente da parte di Snowpass le ?

Le informazioni che raccogliamo dall’utente vengono memorizzate su server protetti in varie località del mondo. Tuttavia, le informazioni personali che raccogliamo dall’utente vengono memorizzate soltanto all’interno di server situati nel Regno Unito, in Irlanda o a Singapore o nel Paese dal quale l’utente accede ai servizi Snowpass ove richiesto dalla legge. Indipendentemente dalla posizione, assicuriamo che siano messe in atto adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere la sicurezza di qualsiasi informazione che memorizziamo sui nostri server.

Snowpass utilizza cookie o altri strumenti di rilevamento?

Utilizziamo una combinazione di cookie e tecnologie simili di rilevamento (ad esempio, su dispositivi mobili utilizziamo tecniche di identificazione del dispositivo non persistenti come IDFA e pubblicità Android) per raccogliere informazioni non personali dell’utente, in linea con la presente informativa, sulle modalità di utilizzo dei servizi Snowpass. Per informazioni più dettagliate sull’utilizzo di queste tecnologie da parte dei servizi Snowpass, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Come spiegato in precedenza, gli inserzionisti di terze parti raccolgono anche le informazioni non personali dell’utente utilizzando cookie e tecnologie analoghe per fornire annunci pertinenti sia sui servizi Snowpass sia su altre piattaforme di terze parti durante la navigazione sul Web, compresi diversi dispositivi. L’utente può controllare le modalità di applicazione di queste tecnologie dalle impostazioni del proprio browser o del sistema operativo del proprio cellulare. Per maggior informazioni e per conoscere le proprie scelte, consultare il sito Web Iniziativa di rete pubblicitaria.

Le piattaforme di terze parti sono conformi alla presente informativa?

I servizi Snowpass contengono collegamenti a siti web e applicazioni di terze parti e possono talvolta fornire l’opzione di esportazione delle informazioni su tali piattaforme. L’utente deve essere consapevole che noi non siamo responsabili delle pratiche di riservatezza di tali siti web di terze parti. Quando l’utente esce o altrimenti termina l’utilizzo dei servizi Snowpass o trasferisce le informazioni dai servizi Snowpass a una piattaforma di terze parti, consigliamo di leggere le informative sulla privacy applicabili di ogni piattaforma di terze parti che l’utente autorizza alla raccolta delle informazioni.

Snowpass raccoglie informazioni dai bambini?

I servizi Snowpass non sono destinati a bambini di età inferiore a 18 anni e nessuno di età inferiore a 18 anni può fornire informazioni a, su o tramite i servizi Snowpass. Noi non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini al di sotto di 18 anni ed eliminiamo ciò che sappiamo di aver raccolto o ricevuto che non sia stato fornito o con espresso consenso per conto del genitore o del tutore legale del minore.

Come può l’utente accedere o gestire le proprie informazioni personali?

Se l’utente ha creato un account con Snowpass, può gestire alcune delle proprie informazioni personali e le proprie preferenze di sottoscrizione dalle impostazioni del profilo.

L’utente ha inoltre il diritto di chiedere in qualsiasi momento di non elaborare le proprie informazioni personali per scopi di marketing. L’utente può esercitare questo diritto contattandoci in qualsiasi momento. L’utente può inoltre disattivare la ricezione di qualsiasi e-mail non essenziale, incluse le e-mail di marketing, facendo clic sul link per l’annullamento della sottoscrizione presente nella parte inferiore di tali e-mail.

Siamo lieti di fornire in qualsiasi momento i dettagli delle informazioni personali dell’utente da noi conservate. Se l’utente lo desidera, può inviare una richiesta scritta, fornendo prova della propria identità, a Snowpass, Rua Quinta dos Medronheiros,20, 2820-486 Charneca da Caparica, Portugal all’attenzione del ‘Responsabile dell’ufficio legale’.

Sono disponibili diversi strumenti e risorse utili per controllare la propria privacy online, ad esempio mediante Le scelte online dell’utente oppure Iniziativa di rete pubblicitaria. Consigliamo in particolare di conoscere le funzioni e le impostazioni della privacy del browser utilizzato.

Contattaci

In caso di domande relative alla presente informativa, è possibile contattarci qui oppure mediante posta indirizzata a Snowpass, Rua Quinta dos Medronheiros,20, 2820-486 Charneca da Caparica, Portugal all’attenzione del ‘Responsabile dell’ufficio legale’.

Informativa sui cookie

Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2018

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